Cara Melihat dan Membayar Invoice

Melihat daftar invoice

1. Login ke Client Area.
2. Buka menu Billing lalu pilih My Invoices.
3. Gunakan filter untuk melihat invoice Unpaid, Paid, atau Cancelled.
4. Klik nomor invoice untuk melihat detail layanan dan total pembayaran.

Memahami status invoice

• Unpaid berarti invoice belum dibayar atau pembayaran belum terkonfirmasi.
• Paid berarti pembayaran telah diterima.
• Cancelled berarti invoice dibatalkan dan tidak perlu dibayar.
• Refunded berarti dana telah dikembalikan sesuai proses yang berlaku.

Melakukan pembayaran

1. Buka invoice yang masih berstatus Unpaid.
2. Pilih metode pembayaran yang tersedia.
3. Ikuti petunjuk hingga transaksi selesai.
4. Simpan bukti pembayaran apabila menggunakan transfer manual.
5. Muat ulang halaman invoice untuk melihat perubahan status.

Jika status belum berubah

Waktu konfirmasi dapat berbeda untuk setiap metode pembayaran. Pastikan nominal dan berita transfer sesuai instruksi. Apabila pembayaran belum tercatat setelah waktu yang wajar, buka tiket Billing dan lampirkan nomor invoice serta bukti transaksi.

Mencegah layanan terhenti

• Periksa tanggal jatuh tempo secara berkala.
• Pastikan email akun aktif agar notifikasi invoice diterima.
• Perbarui metode pembayaran apabila kartu atau akun lama sudah tidak digunakan.
• Jangan menunda pembayaran sampai layanan tersuspensi.

Pembayaran sebaiknya dilakukan sebelum tanggal jatuh tempo agar proses perpanjangan berjalan tanpa gangguan.